1. Общие положения
1.1. Политика действует для всех, кто пользуется Сервисом: открывает сайт или мини-приложение, запускает бота, пополняет баланс, играет или выводит предметы.
1.2. Пользуясь Сервисом, пользователь соглашается с этой политикой. Если пользователь не согласен, ему нужно перестать пользоваться Сервисом.
1.3. Сервис не просит паспорт, документы, фотографии, номер телефона, адрес и другие сведения сверх тех, что перечислены в разделе 2.
2. Какие данные мы получаем
2.1. Данные Telegram. При входе Telegram передаёт Сервису идентификатор аккаунта, имя, юзернейм, ссылку на фото профиля и язык интерфейса. Номер телефона Telegram Сервису не передаёт. Подлинность этих данных Сервис проверяет по подписи Telegram.
2.2. Данные Discord, если пользователь сам привязал Discord как второй способ входа: идентификатор и имя аккаунта.
2.3. Ник в Roblox. Пользователь указывает его сам, когда пополняет баланс предметами или выводит предметы. Ник нужен, чтобы найти трейд пользователя в игре.
2.4. Игровые данные: баланс в TOK, инвентарь, история открытий кейсов, игр, пополнений, выводов, квестов и наград, настройки профиля.
2.5. Данные платежей: способ оплаты, сумма, статус, время, номер платежа у платёжной системы. Данные банковских карт и кошельков Сервис не получает и не хранит: их обрабатывает платёжная система.
2.6. Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер и операционная система, время запросов. Они нужны для работы сайта, защиты от мошенничества и поиска связанных аккаунтов.
2.7. Обращения в поддержку: сообщения, скриншоты и файлы, которые пользователь отправил в бот поддержки.
3. Зачем нужны данные
3.1. Чтобы работали вход, баланс, кейсы, игровые режимы, пополнение и вывод предметов.
3.2. Чтобы зачислять платежи, проверять их и разбирать спорные случаи.
3.3. Чтобы отвечать в поддержке и присылать уведомления в Telegram: о выводе, пополнении, наградах.
3.4. Чтобы защищать Сервис и пользователей: находить мультиаккаунты, накрутку бонусов, мошеннические платежи и взломы.
3.5. Чтобы считать обобщённую статистику и улучшать Сервис. Для статистики данные используются без привязки к имени.
4. Кому передаются данные
4.1. Администрация не продаёт данные пользователей и не передаёт их для рекламы.
4.2. Данные получают только те, без кого Сервис не работает, и только в нужном объёме:
- Telegram: вход, бот, оплата звёздами;
- платёжные системы, через которые пользователь платит (Telegram Stars, криптовалютные шлюзы и другие способы из окна пополнения): сумма, номер платежа, идентификатор пользователя в Сервисе;
- Discord, если пользователь привязал его ко входу;
- поставщик ИИ-помощника поддержки: текст обращения для первого ответа. Сложные вопросы разбирает сотрудник;
- хостинг, на котором работают серверы Сервиса.
4.3. Данные могут быть переданы по законному требованию государственных органов.
4.4. Ник в Roblox видят сотрудники и аккаунты Сервиса, которые проводят трейд.
4.5. Другие игроки видят только публичный профиль: имя или ник, аватар, рамку, титулы, игровые результаты в ленте и рейтингах. Идентификатор Telegram публично не показывается.
5. Cookie и хранилище браузера
5.1. Сервис хранит в браузере cookie входа и локальные настройки: язык, звук, выбранную тему, просмотренные подсказки.
5.2. Рекламных и сторонних отслеживающих cookie Сервис не ставит.
5.3. Если удалить cookie, придётся войти заново, настройки сбросятся.
6. Хранение и защита
6.1. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует. Данные платежей и выводов хранятся столько, сколько нужно для разбора споров и учёта платежей. Технические журналы хранятся ограниченное время и удаляются.
6.2. Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Действия сотрудников с аккаунтами записываются в журнал.
6.3. Администрация защищает данные разумными мерами: шифрованное соединение, разграничение доступа, резервные копии. Полной защиты при передаче через интернет не может гарантировать никто, поэтому пользователь тоже отвечает за свой аккаунт: не передаёт код входа и доступ к Telegram другим людям.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь может через поддержку:
- узнать, какие его данные хранит Сервис;
- исправить неверные данные;
- удалить аккаунт и данные, если закон не требует их хранить.
7.2. Удаление аккаунта необратимо: баланс TOK и предметы в инвентаре при этом сгорают. Перед удалением лучше вывести предметы.
7.3. Ответ на запрос даётся в разумный срок, обычно до 10 рабочих дней.
8. Возраст
8.1. Сервис предназначен для пользователей от 18 лет. Если Администрация узнает, что аккаунт принадлежит младшему пользователю, она может ограничить пополнение или закрыть аккаунт.
9. Изменения политики
9.1. Администрация может менять политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой.
9.2. Если пользователь продолжает пользоваться Сервисом после изменений, он согласен с новой редакцией.
10. Контакты
10.1. По вопросам о данных пишите в поддержку:
- бот поддержки: @BrainBattleHelpBot (каждое обращение становится отдельным тикетом);
- Telegram:
- Почта: